38.000 clientes, 12.400 sinistros pagos, 2.100 indemnizações em 72 horas — não vendemos papéis: vendemos a noite descansada. Carro, casa, saúde, comércio — o seguro certo, a franquia honesta e a indemnização que chega quando importa. Veja o sinistro acontecer antes de assinar: escolha o evento e observe.
Escolha o evento, o nível de dano e o bem segurado. A cena anima-se à sua frente — e ao lado, o que a apólice pagaria: coberturas, franquia e o tempo de indemnização.
O que aprendemos em 18 anos e 12.400 sinistros, escrito para quem vai assinar: como escolher, o que perguntar e o que nunca aceitar.
O seguro certo nasce de uma pergunta — o que não pode perder? Carro, casa, saúde, comércio: cada bem tem o seu risco e a sua apólice. Quem compra tabela, recebe tabela — o corretor Kwanza pergunta primeiro e só depois propõe.
A franquia é a parte que o segurado paga em cada sinistro — e é a sua melhor alavanca de preço: franquia mais alta, prémio mais baixo. A nossa regra: a franquia aparece na primeira página, nunca na última — e o simulador desta página mostra-a sempre.
Toda a apólice exclui algo — e o que exclui tem de estar por escrito, em linguagem simples. O cliente da Kwanza sabe o que está fora antes de assinar: exclusão escondida é a razão nº 1 de desilusão — e nós eliminámos a desilusão da nossa operação.
O sinistro não espera papelada: ajustadores próprios, 19 filiais e o compromisso de chegar ao local em 24 horas. O seguro prova-se no dia mau — e o nosso dia mau é rápido: tempo médio de pagamento de 96 horas.
A indemnização repõe o que se perdeu — nada mais, nada menos. Valor do bem, dano real e o relatório do ajustador: o segurado recebe o relatório completo de cada sinistro, com cada número explicado. A Kwanza não paga nem menos nem a mais: paga o que deve.
Cada renovação vem com a revisão da apólice — o que mudou, o que sobra, o que falta. 89% dos clientes renovam todos os anos; a renovação é o nosso exame anual, feito pelo cliente — e a nota tem sido boa.
Uma loja não é uma casa grande: responsabilidade civil, sinistros de funcionários, paragem de atividade. O corretor corporativo da Kwanza desenha a apólice do negócio com o dono — e o dono entende cada linha, porque a escrevemos com ele.
O melhor sinistro é o que não acontece: a Kwanza visita 30% das casas e lojas seguradas por ano, com a checklist de prevenção — extintores, eletricidade, portas. Prevenção paga-se sozinha: 18% menos sinistros nos clientes visitados.
O mesmo método — conversa, apólice clara, ajustador em 24h — vestido para seis riscos. Todos com franquia à vista e indemnização em 72 horas.
| produto | protege | o que cobre | franquia típica |
|---|---|---|---|
| Kwanza Auto | O seu carro | Colisão, roubo, fogo, vidros, danos a terceiros, viatura de substituição | 85.000 Kz |
| Kwanza Casa | A sua casa | Incêndio, chuva, roubo, danos elétricos, responsabilidade familiar | 150.000 Kz |
| Kwanza Loja | O seu comércio | Stock, instalações, roubo com violência, paragem de atividade, RC | 200.000 Kz |
| Kwanza Vida | A sua família | Morte, invalidez, doenças graves, renda ao beneficiário | n/a |
| Kwanza Saúde | A sua saúde | Internamentos, cirurgias, consultas, parto, rede de clínicas privadas | n/a |
| Kwanza Frota | A sua frota | Toda a frota numa apólice, condutor novo coberto, oficinas em rede | 85.000 Kz |
O contrato do seguro — 12 páginas claras na Kwanza, nenhuma letra pequena. o papel que se entende
O valor anual do seguro — calculado à medida, nunca em tabela fechada. o preço da tranquilidade
A parte que o segurado paga em cada sinistro — sempre na primeira página. a sua alavanca de preço
O acontecimento coberto — 12.400 pagos, com relatório completo. o dia em que o seguro prova
O perito que mede o dano — próprio na Kwanza, chega em 24 horas. os olhos do seguro no local
O valor pago ao segurado — em 72 horas, tempo médio de 96. o seguro a cumprir a palavra
O risco que a apólice paga — colisão, fogo, roubo, cada um com o seu nome. o que está dentro do papel
O risco que a apólice não paga — por escrito, em linguagem simples. o que está fora do papel
Quem recebe a indemnização — a família no Kwanza Vida. o nome que o seguro protege
Quem assina e paga o seguro — o dono da apólice. quem manda na relação
A continuação anual do seguro — sempre com revisão da apólice. o exame anual do cliente
O tempo antes de algumas coberturas começarem — 90 dias no Kwanza Saúde. a espera honesta
O formulário que conta a verdade do bem — a base do contrato. a confissão antes do papel
O direito da seguradora de cobrar ao culpado depois de pagar o segurado. a justiça que o seguro faz
O valor declarado — a base da indemnização. o número que a apólice honra
A perda de valor com o uso — considerada nas indemnizações de carros. o tempo também é dono
O carro emprestado enquanto o seu está na oficina — coberto no Kwanza Auto. a vida não para no sinistro
A cobertura dos danos que o segurado causa a terceiros. o seguro da boa vizinhança
A indemnização dos dias em que a loja não pode abrir — coberta no Kwanza Loja. o salário do negócio parado
O assalto à loja — coberto no Kwanza Loja, com a polícia a confirmar. o dia mau com direito ao seguro
Todos os carros da empresa numa apólice — o Kwanza Frota. o seguro da caravana
A lista de doenças com pagamento adiantado — no Kwanza Vida. o seguro que chega antes da conta
O valor mensal que a família recebe — até 24 meses no Kwanza Vida. o salário que não morre
As clínicas do Kwanza Saúde — sem reembolso, com a rede a cobrar direto. o seguro sem adiantamento
O pagamento depois da despesa — com a fatura e o relatório. o seguro que devolve
O acrescento à apólice no meio do ano — com prémio proporcional. o seguro que acompanha a vida
O sinistro em que o segurado não é culpado — sem aumento de prémio na renovação. a justiça na renovação
O desconto por anos sem sinistro com culpa — até 25% no Kwanza Auto. a prudência paga
Auto a partir de 380.000 Kz/ano, casa a partir de 640.000, loja a partir de 1.250.000 — calculados à medida, com a franquia a escolher. O simulador desta página mostra o prémio e a indemnização de cada combinação. O preço justo é o que se entende antes de assinar.
A parte que o segurado paga em cada sinistro — e a sua melhor alavanca de preço: franquia de 150.000 Kz pode baixar o prémio até 20%. Na Kwanza, a franquia está sempre na primeira página da apólice — nunca na última.
72 horas após a aprovação do relatório, com tempo médio de 96 horas — e o ajustador chega ao local em 24 horas. 12.400 sinistros pagos com o mesmo relógio: o dia mau é o nosso teste, e o teste é rápido.
As exclusões estão por escrito, em linguagem simples, na apólice de 12 páginas — e o corretor explica-as na conversa. Exclusão escondida é a razão nº 1 de desilusão no mercado — e nós eliminámos a desilusão da nossa operação.
O bónus de bom segurado paga-o: até 25% de desconto no Kwanza Auto por anos sem sinistro com culpa. A prudência é o nosso melhor cliente — e tratamos dela como tal.
Sim — a chuva é a cobertura mais pedida em Luanda: infiltrações, telhados e danos de tempestade. 38% dos sinistros Kwanza Casa são de chuva — e cada um com o ajustador em 24 horas.
Sim — em 12 prestações sem juros para todos os produtos, por multicaixa ou transferência. O seguro não devia esperar o orçamento — e a proteção começa na primeira prestação.
A apólice transfere-se para o novo dono ou cancela-se com reembolso proporcional — sem burocracia e sem taxas. O seguro é do bem, não do vendedor — e o comprador fica protegido no mesmo dia.
O Kwanza Saúde cobre o agregado: internamentos, cirurgias, parto, consultas e a rede de 24 clínicas privadas. A carência máxima é de 90 dias — e a rede cobra direto, sem reembolso nem adiantamentos.
Sim — a cobertura de paragem de atividade indemniza os dias parados (até 90 dias) além dos danos ao stock e às instalações. O negócio não pára duas vezes: uma no assalto, outra na ruína — a Kwanza paga a primeira e evita a segunda.
O Kwanza Auto cobre até 30 dias de viatura de substituição enquanto o seu carro está na oficina. A vida não para no sinistro — o trabalho, a escola e as compras continuam.
Só a verdade do bem: o documento do carro ou da casa, o valor que lhe dá e 30 minutos de conversa. A declaração do risco é a base do contrato — dizer a verdade é a primeira cobertura.
A Kwanza paga o seu dano e cobra ao culpado depois (sub-rogação) — o segurado não espera a justiça dos outros. O seguro existe exatamente para os dias em que o mundo não é justo.
Pelo simulador desta página (veja o sinistro acontecer e o valor que a apólice pagaria), pelo WhatsApp +244 222 330 810 ou direto a qualquer filial — são 19 no país. O primeiro contacto é uma conversa, não um contrato — e a conversa é grátis e sem compromisso.
"A chuva de março levou o telhado da sala. Liguei às 9h; o ajustador chegou às 14h; o dinheiro entrou em 4 dias. A minha mãe dizia que seguro é dinheiro perdido — eu mandei-lhe o extrato bancário. Ela já fez o dela."
"Batida na traseira na hora de ponta, ninguém assumia. A Kwanza pagou a oficina em 96 horas e ainda cobrou o culpado. A viatura de substituição levou-me ao trabalho a semana inteira. Seguro não é papel: é a manhã seguinte."
"O assalto foi na madrugada de sábado. Na segunda, o relatório do ajustador já tinha cada número: stock, portas, o que faltava. A indemnização cobriu tudo e a paragem de atividade pagou os dias fechados. A loja reabriu em 9 dias."
"O meu marido partiu um braço em janeiro; em fevereiro a mãe dele fez uma cirurgia. O Kwanza Saúde pagou os dois internamentos sem um adiantamento nosso — a clínica cobra direto. A rede funciona, e a carência de 90 dias foi explicada antes de assinar."
"Três carros da empresa, uma apólice. Quando o condutor novo riscou a porta na primeira semana, descobri que ele já estava coberto — a Kwanza tinha pensado nisso antes de mim. Renovação sem surpresa, como deve ser."
"O meu pai fez o Kwanza Vida em 2016 e riu-se da 'renda ao beneficiário'. Quando ele partiu, em 2024, a minha mãe recebeu 24 meses de renda — e a carta da Kwanza, escrita à mão, com o pêsame e o número do processo. O papel protegeu; a carta consolou."
A Kwanza nasce na Baixa com 1 balcão e a regra do dia um: o que não se entende, não se assina. A primeira apólice é um auto de um cliente que dizia "seguro é sorte" — e que se tornou o nosso primeiro renovador.
O fogo num armazém de Viana paga a indemnização mais alta até ali: a loja reabre em 3 semanas e o dono vira advogado do seguro entre os comerciantes. A Kwanza aprende a lição: o sinistro bem pago é a melhor campanha.
A filial do Benfica abre — e a Kwanza descobre que o seguro se vende com conversa, não com panfletos: 40% dos clientes novos chegam indicados por clientes antigos. A indicação é a nossa agência mais produtiva.
O primeiro ajustador interno — a Kwanza deixa de esperar por peritos externos. O tempo até ao local cai para 24 horas e o tempo médio de pagamento para 96. O dia mau ficou mais curto, para sempre.
A apólice 10.000 é um Kwanza Loja do Bairro Operário. O bónus de bom segurado nasce no mesmo ano — até 25% para quem não tem sinistros com culpa. A prudência passou a pagar.
O Kwanza Saúde estreia com 12 clínicas convencionadas e o princípio de cobrança direta — sem reembolso, sem adiantamentos. Hoje são 24 clínicas e 6.800 famílias seguradas.
As visitas de prevenção nascem: 30% das casas e lojas seguradas visitadas por ano, com a checklist de extintores e eletricidade. O resultado prova-se em números: 18% menos sinistros nos clientes visitados.
25.000 apólices ativas e 19 filiais. O tempo médio de pagamento cai para 96 horas — e o relatório anual passa a ser público: sinistros, tempos e reclamações, sem filtro.
O compromisso de 72 horas de indemnização após a aprovação do relatório entra em todas as apólices — e 12.400 sinistros pagos confirmam a promessa. O relógio da Kwanza é o mais rápido do mercado.
Somos a seguradora nacional da conversa: 38.000 clientes, 89% de renovações, 19 filiais, 6 produtos — e a mesma regra de 2008: o que não se entende, não se assina.
Garantia sem pena é frase de catálogo. As nossas têm prazo, valor e consequência escrita — e o relatório anual é público.
O ajustador chega ao local em 24 horas — ou a visita é gratuita e o processo anda na frente. 19 filiais, ajustadores próprios, 96% das chegadas dentro do prazo em 2025.
Indemnização em 72 horas após a aprovação do relatório — ou juros de 1% por dia de atraso. Tempo médio real: 96 horas. O relógio também é garantia.
12 páginas, linguagem simples, franquia na primeira página — e se um termo não se entender, a leitura vale a continuação: o corretor explica, por escrito, em 48 horas.
Todo o sinistro termina com o relatório completo do ajustador — cada número explicado, do valor do bem à depreciação. Nenhum pagamento sem explicação.
A renovação revê a apólice, nunca só renova o papel — o que mudou, o que sobra, o que falta. E o sinistro sem culpa nunca aumenta o prémio da renovação.
O que dissermos por telefone ou WhatsApp fica registado e cumprido — e o que não pudermos cumprir, dizemos antes. 18 anos: 0 processos por litígio, 1 reclamação grave em 2025, resolvida.
O seguro nasce de uma pergunta — o que não pode perder? Nenhum papel se assina sem a conversa que o explica. o corretor pergunta; a apólice responde
A franquia está na primeira página, nunca na última — e o simulador mostra-a sempre. o número da verdade
O que não está coberto escreve-se em linguagem simples — e explica-se na conversa. Exclusão escondida é desilusão garantida. o papel não esconde
Ajustadores próprios, 19 filiais, 24 horas para chegar — o sinistro não espera papelada. os olhos do seguro no local
72 horas de indemnização, juros de 1% por dia de atraso — o tempo também é uma promessa. o dia mau com prazo
Cada sinistro termina com o relatório do ajustador — cada número explicado, do valor à depreciação. a verdade com assinatura
Paga-se o que se perdeu — nada mais, nada menos, com o relatório a provar. Nem esmola nem esperteza: o que deve. a justiça em número
O sinistro sem culpa nunca aumenta o prémio da renovação — e o bónus de bom segurado premia a prudência. a justiça na renovação
Cada renovação é uma revisão, não um carimbo — o que mudou, o que sobra, o que falta. a apólice acompanha a vida
O melhor sinistro é o que não acontece — 30% das casas e lojas visitadas por ano, 18% menos sinistros nos visitados. o seguro que impede o seguro
A declaração do risco é a base do contrato — dizer a verdade é a primeira cobertura. O corretor ajuda a declarar; o cliente assina a verdade. a confissão honesta
89% dos clientes renovam todos os anos — o melhor anúncio da Kwanza é o cliente que ficou. o contrato é uma relação que respira
Preços em kwanza por ano, com a franquia indicada. O que está escrito é o que se paga — e o simulador mostra o prémio e a indemnização de cada combinação.
| rubrica | valor anual | franquia | observações |
|---|---|---|---|
| Kwanza Auto — básico | 380.000 Kz | 150.000 Kz | Colisão, fogo, roubo, terceiros |
| Kwanza Auto — completo | 620.000 Kz | 85.000 Kz | + vidros, viatura de substituição, bónus até 25% |
| Kwanza Casa | 640.000–1.900.000 Kz | 150.000 Kz | Conforme o valor da casa |
| Kwanza Loja | 1.250.000–4.800.000 Kz | 200.000 Kz | Stock, instalações, roubo, paragem |
| Kwanza Vida | a partir de 240.000 Kz | n/a | Renda ao beneficiário até 24 meses |
| Kwanza Saúde — individual | 1.400.000 Kz | n/a | Internamento, cirurgias, consultas, parto |
| Kwanza Saúde — família | 2.900.000–5.400.000 Kz | n/a | Até 6 pessoas, rede de 24 clínicas |
| Kwanza Frota | sob cotação | 85.000 Kz/viatura | 3+ viaturas, condutor novo coberto |
| Extensão de cobertura | prémio proporcional | — | No meio do ano, sem taxas |
| Bónus de bom segurado | até −25% | — | Anos sem sinistro com culpa |
| Prestação | 12 × sem juros | — | Multicaixa ou transferência |
| Visita de prevenção | Grátis | — | 30% das casas/lojas por ano |
| Viatura de substituição | incluída | — | Até 30 dias no Kwanza Auto completo |
| Plano empresa | sob orçamento | — | Frota + saúde + lojas em conjunto |
| Assistência em viagem | incluída | — | Reboque, troca de pneu, chave na porta |
Sim — a responsabilidade civil cobre danos a terceiros, desde o básico ao completo. o seguro do bom vizinho
Não — o simulador trabalha com valores aproximados; os documentos só entram na proposta final. simular é grátis e anónimo
Cobre danos de chuva e tempestade em casa — 38% dos sinistros Kwanza Casa são chuva. o telhado com seguro
A apólice acompanha — nova morada, mesmo prémio até à renovação. o seguro segue a família
Sim — o parto está coberto após a carência de 10 meses, na rede convencionada. o bebé nasce segurado
O tempo antes de algumas coberturas começarem — 90 dias no Kwanza Saúde, explicado antes de assinar. a espera honesta
Sim — o seguro segue o bem; o tomador é quem assina e paga. o carro é o bem, não o nome
30 dias de tolerância por escrito, depois a apólice suspende até regularizar. o seguro entende os imprevistos
Nunca — o sinistro sem culpa não mexe no prémio da renovação. a justiça na renovação
A paragem de atividade (até 90 dias) e a visita de prevenção anual — o negócio reabre e o risco diminui. o seguro que trabalha
WhatsApp 24/7, telefone ou qualquer filial — e o ajustador chega em 24 horas. o sinistro começa com uma chamada
Paga-se o valor do bem — nunca mais; o relatório do ajustador explica o cálculo. o teto do contrato
Sim — pagamento adiantado por doença grave, além da renda ao beneficiário. o seguro que chega antes da conta
12 prestações sem juros, anual com 5% de desconto, ou plano empresa — multicaixa, transferência ou cheque. pagar é tão simples como proteger
"A Kwanza pagou a maior indemnização da sua história com o relatório completo do ajustador a acompanhar — e publicou o tempo: 96 horas. A transparência não é campanha: é método. 12.400 sinistros pagos com o relógio à vista."
"Enquanto o mercado enterra as franquias na letra miúda, a Kwanza coloca-as na primeira página e deixa o cliente escolhê-la no simulador. A apólice de 12 páginas devia ser o padrão nacional — o cliente que não entende o seguro não compra o seguro, compra uma surpresa."
"O programa de prevenção — 30% das casas e lojas visitadas por ano — provou-se em números: 18% menos sinistros nos clientes visitados. O melhor seguro é o que não se aciona; a Kwanza parece ter lido a frase e construído um departamento à volta dela."
"89% de renovações, 1 reclamação grave em 2025, relatório anual público: a Kwanza trata a confiança como ativo contabilizado. O simulador de sinistros desta página — ver o fogo e a chuva animados antes de assinar — é a metáfora perfeita do negócio: saber o que vai acontecer antes de acontecer."
38.000 clientes geram a obrigação de proteger quem não pode pagar — seguros doados, prevenção nas escolas e o fundo de emergência.
400 alunos de escolas públicas com seguro de acidentes escolares — doado todos os anos, com a família informada. a criança também se protege
O fundo dos bairros: 12 famílias por ano com apoio a sinistros sem seguro — fogo e chuva nos bairros, escolhidos com a comissão local. a proteção também chega a quem não pode pagar
A equipa de prevenção visita 20 escolas por ano — extintores, eletricidade e o que fazer no fogo. a prevenção também se ensina
1× por ano, o escritório abre para perguntas — a conversa sobre riscos de bairro com a comunidade, sem vendas. a porta do ofício aberta
| métrica | 2025 | vs 2024 | leitura honesta |
|---|---|---|---|
| Clientes ativos | 38.000 | +3.200 | 89% de renovações |
| Sinistros pagos | 2.100 | +180 | Média de 96 horas de pagamento |
| Indemnizações em 72h | 61% | +6 pontos | O resto até 96 horas |
| Chegadas do ajustador em 24h | 96% | +1 ponto | Os 4% explicados, sempre |
| Visitas de prevenção | 9.400 | +1.100 | 18% menos sinistros nos visitados |
| Famílias no Kwanza Saúde | 6.800 | +900 | 24 clínicas na rede |
| Seguros doados | 400 | +50 | Alunos de escolas públicas |
| Fundo de emergência | 12 famílias | +2 | Pagamento em 7 dias |
| Reclamações graves | 1 | −1 | Resolvida em 3 dias, pública |
| Processos de litígio | 0 | 0 | 0 em 18 anos |
O seguro protege bens; o futuro também é um bem. Papel, energia e as viagens dos ajustadores — a Kwanza mede e reduz, com relatório anual público.
62% das apólices já são digitais — o papel só se imprime a pedido. a proteção também poupa árvores
As rotas dos ajustadores optimizam-se por zona — menos 18% de quilómetros percorridos em 2025. o dia mau com menos carbono
18% menos sinistros = 18% menos reconstrução — o que não se destrói, não se recompõe. o melhor sinistro é o que não acontece
A sede da Baixa com 40% de energia solar — e os 19 balcões com iluminação LED. a sede também dá o exemplo
Este é o caminho de todas as 38.000 apólices — e dos 12.400 sinistros pagos. Pode imprimir esta página e acompanhar o seu seguro com ela: é exatamente o que a nossa checklist de cliente faz.
Sem tabelas: perguntas — o que tem, o que vale, o que não pode perder. No fim, dizemos o que faz sentido segurar, quanto custa e o que não vale a pena segurar.
O simulador desta página mostra o evento, o dano e o que a apólice pagaria — franquia à vista, indemnização estimada. O cliente vê o dia mau antes de assinar.
A proposta com prémio, franquia e exclusões em linguagem simples — 7 dias para ler com calma, com o corretor ao telefone para cada pergunta. O que não se entende, não se assina.
A apólice Kwanza tem 12 páginas e nenhuma letra pequena — franquia na primeira, exclusões por escrito, o relógio das 72 horas na última. O contrato é a conversa, em papel.
A apólice a trabalhar em silêncio — assistência em viagem, a visita de prevenção anual e o bónus de bom segurado a acumular. O seguro que se esquece, é o que funciona.
WhatsApp 24/7, telefone ou filial — e o ajustador chega em 24 horas. O relatório sai com cada número explicado, do valor do bem à depreciação.
Após a aprovação do relatório, a indemnização entra em 72 horas — e se atrasar, juros de 1% por dia. Tempo médio real: 96 horas. O relógio também é garantia.
Antes de renovar, a revisão — o que mudou, o que sobra, o que falta. O sinistro sem culpa não aumenta o prémio; o bónus de bom segurado desconta-o. 89% dos clientes renovam assim.
A escola Kwanza — para clientes, corretores e a próxima geração do sector. O seguro também se constrói com formação.
| curso | duração | valor | o que vai sair a saber |
|---|---|---|---|
| Seguro para todos | 8h · 1 sábado | 25.000 Kz | Ler uma apólice, escolher a franquia, fazer um sinistro sem medo — para clientes |
| Corretor Kwanza | 40h · 1 mês | 180.000 Kz | A conversa, a declaração do risco e a proposta clara — o ofício da casa |
| Ajustador de sinistros | 60h · 6 semanas | 250.000 Kz | Medir o dano, escrever o relatório, defender o número — a justiça do sector |
| Seguro empresarial | 24h · 3 semanas | 150.000 Kz | Frota, loja, responsabilidade civil — o risco do negócio em números |
As 19 filiais não fecham às 18h: a primeira quinta-feira do mês, a porta abre para perguntas. A comunidade é parte do método.
1× por mês, as filiais abrem até às 20h — perguntas sobre apólices, dúvidas antigas, leitura conjunta de contratos. A pergunta é o nosso produto.
1× por trimestre, a visita guiada ao processo — o cliente vê como o ajustador mede e o relatório nasce. O seguro também se visita.
Os segurados visitados encontram-se 1× por semestre — truques, histórias e a checklist de cada bairro. Quem previne, decide o programa.
1× por ano, o dia aberto na sede — a conversa sobre riscos de bairro com a comunidade, sem vendas. O ofício com a porta aberta.
A Kwanza também recebe: fóruns do risco, noites de leitura de apólices e o jantar anual com os clientes. O mesmo método, a mesma verdade — a conversa primeiro.
Grátis para clientes — a sala, o som e a conversa do risco do mês: chuva, fogo, roubo. 6 fóruns por ano, 60 a 150 pessoas.
120.000 Kz por pessoa — 3 horas a ler uma apólice real, linha a linha, com o corretor à mesa. O contrato sem letra pequena, em voz alta.
180.000 Kz por mesa — o jantar anual com os clientes, a equipa e o relatório de sinistros em voz alta. A transparência à mesa.
a partir de 100.000 Kz — a sessão de simulação de sinistros no escritório da empresa cliente, com a equipa a testar cenários. O dia mau ensaiado antes de acontecer.
O programa empresa junta tudo: frota, loja e saúde dos colaboradores numa apólice única, com gestor dedicado e faturação mensal.
| programa | o que inclui | valor | para quem |
|---|---|---|---|
| Kwanza Frota | 3+ viaturas, condutor novo coberto, oficinas em rede | sob cotação | Empresas com viaturas |
| Kwanza Loja empresa | Stock, instalações, roubo, paragem, RC | sob orçamento | Comércio e armazéns |
| Kwanza Saúde grupo | Saúde dos colaboradores, rede de 24 clínicas, cobrança direta | a partir de 1.150.000 Kz/pessoa | Grupos de 5+ pessoas |
| Gestor de conta | Um interlocutor, relatório mensal, prioridade de sinistros | +120.000 Kz/mês | Contratos corporativos |
| Plano anual | 12 meses, −10%, relatório trimestral | −10% | Todos os contratos |
| Faturação a 30 dias | Fatura certa, pagamento mensal | incluído | Empresas com contrato |
A mudança na apólice no meio do ano — nova morada, novo carro, com prémio proporcional. o seguro que acompanha a vida
O fim do contrato antes do prazo — com reembolso proporcional, sem taxas na Kwanza. a porta de saída aberta
O tempo em que o seguro vale — do dia 1 ao dia 365 da apólice. o ano da proteção
O formulário para riscos especiais — o gerador, a obra, o valor alto. o seguro à medida do risco
O valor real do bem no dia do sinistro — com depreciação considerada. o número da verdade
O valor de comprar novo — a base das indemnizações de casas e lojas. o preço de recomeçar
O tempo de espera de algumas coberturas — 90 dias no Kwanza Saúde. a espera honesta
O aviso do sinistro à seguradora — o primeiro passo do processo. o sinistro começa com uma chamada
O pagamento da indemnização — em 72 horas após aprovação. o fim do processo, o começo do recomeço
O prazo para reclamar o sinistro — 2 anos, com a Kwanza a lembrar por escrito. o direito que não expira sem aviso
A partilha do risco entre seguradoras em valores altos — o risco grande partilhado. a proteção em conjunto
O seguro da seguradora — a Kwanza reassegura para nunca falhar o pagamento. o seguro que garante o seguro
Uma conversa no balcão ou por telefone — com café, caderno e respostas. No fim, dizemos o que faz sentido segurar, quanto custa e o que não vale a pena.
+244 222 330 810 — segunda a sábado, 8h às 19h. O sinistro tem linha própria 24/7: o dia mau não espera o horário.
19 filiais em todo o país — da Baixa ao Lubango, com o mesmo balcão e a mesma conversa. A casa também viaja.
O simulador desta página é o primeiro passo — veja o sinistro acontecer e o valor que a apólice pagaria. Sem dados, sem compromisso.
Use o simulador e tire uma foto do resultado — a proposta chega por WhatsApp em 24 horas, com prémio e franquia por escrito.
Os casos do ano, com o que foi pago e o que o ajustador escreveu no relatório. Os nomes foram mudados — os números, não.
| caso | o que aconteceu | indemnização | tempo |
|---|---|---|---|
| C-2841 · auto | Colisão na estrada do Cacuaco, chuva forte — amachucou a traseira e o eixo | 2.350.000 Kz | 3 dias |
| C-2907 · casa | A chuva de março levou o telhado da sala — 62 m² de infiltração | 4.100.000 Kz | 4 dias |
| C-2933 · loja | Assalto à loja do Bairro Operário com violência — stock e portas | 18.600.000 Kz | 6 dias |
| C-2951 · auto | Roubo do carro à porta de casa — viatura não recuperada | 5.200.000 Kz | 5 dias |
| C-2988 · casa | Incêndio elétrico na cozinha — estrutura, conteúdo e realojamento | 9.800.000 Kz | 7 dias |
| C-3012 · loja | Fogo no armazém de Viana — 800 m², paragem de atividade | 31.400.000 Kz | 9 dias |
| C-3044 · auto | Árvore sobre o carro na tempestade de abril — capota e vidros | 1.450.000 Kz | 3 dias |
| C-3067 · casa | Roubo com arrombamento no Rangel — eletrónicos e portas | 2.900.000 Kz | 4 dias |
| C-3098 · frota | A carrinha de entregas embateu num muro — condutor novo coberto | 3.750.000 Kz | 4 dias |
| C-3110 · loja | A chuva alagou o armazém de mercadoria — 120 paletes | 12.200.000 Kz | 6 dias |
| C-3145 · auto | Fogo no motor em plena via — dano total, viatura de substituição | 4.800.000 Kz | 5 dias |
| C-3172 · vida | O pai de família partiu — 24 meses de renda ao beneficiário | 14.400.000 Kz | 10 dias |
O que acontece numa semana normal — do balcão à indemnização, com os números do dia. Nenhuma semana é igual; todas são honestas.
38.000 apólices a trabalhar — 142 chamadas na linha de sinistros, 61 simulações pedidas no site, 3 ajustadores na estrada. O dia mais calmo da semana ainda é um dia de seguros.
11 visitas marcadas, 9 concluídas em 24 horas — a chuva da noite anterior deixou 3 telhados em Luanda. Os relatórios saem no dia, com cada número explicado. O dia mau não espera.
8 processos aprovados para pagamento — o comité reúne às 10h e cada processo tem o relatório completo na mesa. 6 pagamentos saem no próprio dia; os outros 2, na quinta. 0 processos empurrados.
As 19 filiais abrem até às 20h — 84 visitas de perguntas: 31 leituras de apólices, 22 dúvidas de franquia, 14 pedidos de extensão, 17 conversas sem compromisso. A pergunta é o nosso produto.
26 visitas de prevenção — extintores, eletricidade, portas; 4 recomendações de correção por visita, em média. 18% menos sinistros nos visitados: a sexta-feira também é dia de seguro.
O balcão atende até às 13h — 49 propostas feitas na semana, 17 assinadas ao sábado. O sábado é o dia da família: e o seguro da família assina-se ao sábado.
Nenhum ajustador em serviço, linha de sinistros com mensagem clara — o sinistro que chega ao domingo tem o ajustador na segunda de manhã, dentro das 24 horas. O dia mau respeita o descanso; o descanso respeita o dia mau.
Metas públicas, com prazo e medida — o roadmap de 2027 está impresso no relatório anual de 2025, e cada meta tem o seu dono.
O Namibe, no primeiro trimestre — a 20.ª filial abre com 3 balcões e a mesma conversa. O país tem 18 províncias; a casa terá 20 balcões.
A foto do sinistro via WhatsApp com avaliação prévia em 2 horas — o ajustador chega já com o cenário desenhado. A tecnologia encurta o dia mau.
45.000 clientes até dezembro de 2027 — 7.000 novos clientes no ano, com a conversa a fazer o trabalho. O crescimento sem pressa, com método.
40% das casas e lojas seguradas visitadas — 15.000 visitas por ano, com a checklist por bairro. O melhor sinistro é o que não acontece.
O seguro do filho: saúde e acidentes escolares dos 2 aos 18 — a próxima geração segurada desde o início. O seguro que cresce com a família.
O relatório anual de 2027 publicado em março de 2028, sem filtro — sinistros, tempos, reclamações e os salários da casa. A transparência também é um roadmap.
240 pessoas em 19 filiais — 61 corretores, 44 ajustadores, 28 na linha de sinistros, o resto à volta do balcão. Oito retratos da casa.
"Entrei em 2010 como rececionista e hoje sou a coordenadora dos 28 da linha de sinistros. O meu número: 24 horas. O meu lema: o dia mau não espera papelada — e o cliente também não."
"Fiz 14.000 quilómetros em 2025 atrás de sinistros. O que mais gosto é entregar o relatório com cada número explicado — o cliente percebe, o cliente assina, o cliente renova. O relatório é a nossa carta de amor."
"A conversa primeiro — é a única regra que aprendi na escola Kwanza. Quando o cliente percebe a franquia, escolhe a mais alta e o prémio desce; quando percebe a exclusão, assina em paz. Vender é explicar."
"Na prevenção, entro em 500 casas por ano. A checklist é a mesma da minha avó: eletricidade, portas, o fogo na cozinha. 18% menos sinistros não é estatística — é gente que não perdeu a sala."
"Sou bolseira da escola Kwanza — comecei no curso 'Seguro para todos' e hoje escrevo apólices de 12 páginas que até a minha mãe lê. A escola devolveu ao bairro o que o bairro deu à casa."
"Três viaturas de substituição em 2025 para a mesma empresa — e o cliente renovou a frota inteira. O carro emprestado no dia mau vende mais seguro que qualquer campanha. A vida não para no sinistro."
"Na quinta das perguntas, leio apólices em voz alta — 84 visitas num só dia em 19 filiais. A pergunta que mais ouço: 'e isto está coberto?' — e a resposta que mais gosto: 'deixa-me verificar e escrever-te'."
"O comité das 72 horas é o meu altar: 8 processos por semana, relatório completo na mesa, 0 empurrados. Quando o relógio atrasa, eu pago os juros pessoalmente — aconteceu 2 vezes em 2025."